Herausforderungen in der Tourismusbranche

Die größten Herausforderungen für den Tourismus sind Besteuerung, Reisemarketing, Infrastrukturfragen sowie Sicherheits- und grenzüberschreitende Vorschriften. Zu viele Tourismusdestinationen sind nicht auf Besucher vorbereitet. Touristen oder Reisende können Reisemarketing manchmal für übertrieben halten. Eine weitere große Herausforderung für die Tourismusbranche sind die schwankenden Raten und die Kosteninflation. Neue Herausforderungen scheinen sich schnell zu ergeben, die sich auf die Branche als Ganzes auswirken.

Was kommt auf den Tourismus? Was wird die Tourismusbranche in den kommenden Jahren haben? Es ist die Frage, die alle Profis in der Reisebranche gerne beantwortet hätten. Lassen Sie uns einen Blick auf einige der Herausforderungen werfen, mit denen die Reisebranche konfrontiert ist, und wie die Zukunft aussieht.

Auswirkungen des Coronavirus auf den globalen Tourismus

Die Corona-Gesundheitskrise hat die Weltwirtschaft und vor allem die Tourismusbranche hart getroffen. Die Welttourismusorganisation (WTO) erwartet für 2020 einen Rückgang der Tourismuseinnahmen von 300 bis 500 Milliarden Dollar, bis zu einem Drittel der 1.500 Milliarden, die 2019 generiert wurden. Obwohl die Coronavirus-Krise kurzfristig zerstörerische Auswirkungen auf die Tourismusbranche hat , fordert es die Praktiken der Tourismusbranche heraus und lenkt die Aufmerksamkeit auf eine Reihe von Problemen wie schlechtes Risikomanagement in der Reisebranche, virale Globalisierung und grenzüberschreitende Reisekrankheiten mit Touristen. Dies ist auch eine Gelegenheit, die Tourismusbranche kritisch zu überdenken. Es gibt mehrere Bereiche für potenzielle Veränderungen und Schritte hin zu einem verantwortungsvollen, nachhaltigen und sozial innovativen Tourismus.

Urlaubskosten & Inflation

Eine der größten Herausforderungen für die Tourismusbranche sind die Wechselkursschwankungen. Die Unfähigkeit, den Wert einer Währung zu kennen, bedeutet, dass die Preise für Fernreisen besonders schwer vorherzusagen sind, und die Auswirkungen dieser monetären Instabilität wirken sich bereits auf mehrere Tourismus-Unterstützungssysteme aus. Die Tourismusbranche ist saisonabhängig und garantiert nicht das ganze Jahr über einen Einkommensfluss, was den gesamten Geschäftsaufbau behindert.

Die Inflation steigt alarmierend und Restaurants mussten ihre Preise erhöhen oder ihren Service reduzieren. Transportunternehmen sind hart getroffen. Die Luftfahrtindustrie ist besonders anfällig. Fluggesellschaften sind sowohl von der Lebensmittelindustrie als auch von der Kraftstoffindustrie abhängig. Bereits an der Marge bleibt den Fluggesellschaften nichts anderes übrig, als Leistungen zu kürzen und Preise zu erhöhen. Das Ergebnis einer solchen Situation hält Urlaubsreisende von teuren Ferien fern, was den gesamten Tourismussektor weiter trifft.

Steuern und Tourismus

Die Tourismusbranche ist in einigen Ländern ein stark besteuerter Sektor. In der gesamten Branche werden verschiedene Steuern erhoben, von Reiseveranstaltern, Transportunternehmen und der Luftfahrtindustrie bis hin zu Hotels. Dazu gehören Dienstleistungssteuern, Luxussteuern, Transportsteuern, Flugbenzinsteuern und verschiedene Transportsteuern. Darüber hinaus variieren diese Steuersätze tendenziell in den verschiedenen Bundesstaaten des Landes. Alle diese Steuern werden schließlich auf die eine oder andere Weise an die Reisenden weitergegeben und behindern so ihr Wachstum.

Risiko & Sicherheit von Touristen

Sicherheit wird immer eine vorrangige Überlegung für den Reisenden sein. Auch die Sicherheit ist seit einigen Jahren ein großes Problem für das Wachstum des Tourismus. Unangemessenes Recht und Ordnung, Terroranschläge, politische Unruhen beeinträchtigen die Gefühle ausländischer Touristen. Trotz des Wirtschaftswachstums ist der Tourismus anfällig für natürliche und vom Menschen verursachte Krisen, unerwartete Ereignisse, die das Vertrauen der Reisenden in ein Reiseziel beeinträchtigen, unabhängig davon, ob das Risiko real ist oder wahrgenommen wird.

Bereits die Ereignisse des 21. Jahrhunderts haben die Aufmerksamkeit tendenziell auf Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit Reisen im Zusammenhang mit Terrorismus und politischen Gruppen gelenkt. Der Tourismus ist auch von Naturkatastrophen wie Pandemien, Tsunamis, Erdbeben, Überschwemmungen, Vulkanausbrüchen und Lawinen betroffen. Eine Krise kann als jedes unerwartete Ereignis definiert werden, das das Vertrauen der Reisenden in ein Reiseziel beeinträchtigt und die Fähigkeit, normal zu arbeiten, beeinträchtigt.

Regulierungs- und Grenzfragen

Regulatorische Fragen wie Visaverfahren werden als Hemmnis angesehen. Schwierige Visaverfahren halten die Touristen von manchen Destinationen fern. Eine Reihe von Projekten im touristischen Infrastrukturbereich und in der Hotellerie verzögert sich aufgrund nicht fristgerechter Konzessionen und Genehmigungen.

Um jedoch von den Vorteilen des Tourismussektors zu profitieren, sollte die Regierung darauf abzielen, eine angemessene Infrastruktur zu schaffen, schnelle Abfertigungen vorzunehmen und wirksame Maßnahmen zur Regulierung des Tourismussektors zu ergreifen und das Vertrauen ausländischer Touristen zu gewinnen.

Technologische Treiber des Wandels

Technologie dringt schnell in alle Aspekte des Lebens ein. Die Zukunft des Tourismus wird durch Technologie bestimmt und ermöglicht. Das Internet hat das Spielfeld für das Tourismusmarketing geebnet. Eine gute Website bedeutet, dass kleine abgelegene Reiseziele mit den Giganten des Tourismus mithalten können. Die Verschmelzung von Informations- und Kommunikationstechnologien wird es Tourismusunternehmen ermöglichen, effizienter und wettbewerbsfähiger zu werden.

Qualifizierte Humanressourcen

Die Herausforderungen des Tourismussektors können nur von gut ausgebildeten, gut ausgebildeten, intelligenten, tatkräftigen, mehrsprachigen und unternehmerisch denkenden Arbeitskräften erfolgreich bewältigt werden, die die Natur des Tourismus verstehen und über eine professionelle Ausbildung verfügen. Eine hohe Qualität professioneller Humanressourcen im Tourismus wird es Unternehmen ermöglichen, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen und mit ihren Dienstleistungen einen Mehrwert zu liefern.

Qualitativ hochwertige touristische Arbeitskräfte können nur durch hohe Standards einer zeitgemäßen touristischen Aus- und Weiterbildung erreicht werden. Die Tourismusausbildung und -ausbildung beinhaltet die Vermittlung von Wissen, Konzepten und Techniken, die spezifisch für das Gebiet des Tourismus sind, sich aber auf die Kerndisziplinen und Themen von Bereichen wie Geographie, Finanzen und Marketing stützen.

Die Zukunft des Tourismus ist spannend und Tourismus ist ein schwer vorhersehbarer Sektor. Jeder der oben skizzierten Treiber der Zukunft ist für sich genommen einflussreich, aber in Kombination liefern sie eine starke Kraft, die die Zukunft des Tourismus prägt.

Elli Mann B.Sc. January 29, 2022

Tourismus und das Metaversum: Auf dem Weg zu einer weit verbreiteten Nutzung des virtuellen Reisens?

Das Metaverse kann als eine Reihe virtueller gemeinsam genutzter Räume definiert werden, die in der realen Welt indiziert und über 3D-Interaktion zugänglich sind. Seit Facebook-Gründer Mark Zuckerberg die Gründung der Meta Group bekannt gegeben hat, gewinnt dieser Begriff in der Medienlandschaft rasant an Boden.

Während die einen zurückhaltend oder ablehnend gegenüber der Idee stehen, sehen andere diese technologische Evolution als Chance, neue Angebote zu entwickeln. Angesichts der Tatsache, dass der Tourismus ein Sektor ist, der sich weitgehend im Einklang mit den Informations- und Kommunikationstechnologien entwickelt, ist es absolut relevant zu prüfen, wie er dieses virtuelle Universum integrieren könnte.

Wie also könnte das Metaversum den Tourismus übernehmen, eine Praxis, die physisches Reisen erfordert?

Können Tourismus und Technologie zusammenarbeiten?

Es gibt einen klaren Zusammenhang zwischen der Entwicklung des Tourismus und der Technologie. Von den computergestützten Buchungszentren der 1970er Jahre bis zur Domestizierung des Internets Ende der 1990er Jahre wurde im Tourismus immer Technologie eingesetzt, um neue Praktiken zu entwickeln. Das Metaversum ist Teil dieser Evolution des Internets, das zunehmend immersive Technologien einsetzt, um phygitale Erfahrungen anzubieten – d. h. die Grenzen zwischen dem Realen und dem Virtuellen verwischen.

Ob für Museen, Nationalparks oder Kulturerbestätten, die Gesundheitskrise hat es auch vielen Organisationen ermöglicht, ihre Nutzung technologischer Tools zu verstärken und aufrechtzuerhalten, um Virtual-Reality-Touren anzubieten. Die Anwendung „Fly Over Zone“ bietet nicht nur eine Erkundung der Kulturstätten des Welterbes, sondern zeigt den Benutzern auch, wie beschädigte Stätten in ihrem ursprünglichen Zustand ausgesehen hätten. Der Webgigant Amazon startete „Amazon Explore“, mit dem Menschen „virtuell um die Welt reisen“ können. Dieses Projekt ist ein interaktiver Live-Streaming-Dienst, mit dem Sie angeblich neue Orte von Ihrem Computer aus entdecken können. Obwohl dieser Dienst noch in den Kinderschuhen steckt, ist es wahrscheinlich, dass diese virtuellen Touren mit einer Beta-Version noch immersivere Formate anbieten werden.

Wenn es um Tourismus geht, ist Asien ein Vorreiter mit Vorschlägen wie dem Seoul Metaverse-Projekt, das darauf abzielt, als erste Großstadt der Welt in das Metaverse einzutreten, mit einer Touristenroute, die die wichtigsten Sehenswürdigkeiten der Stadt nachbildet. Aber gerade in Frankreich finden wir mit MoyaLand eines der erfolgreichsten Projekte, eine virtuelle Tourismuswelt mit Fremdenverkehrsamt, Museen, Flughafen und historischem Zentrum, in der sich Einwohner und Touristen virtuell über ihre Avatare bewegen können.

Andere Tourismusakteure könnten diesem Beispiel folgen, wobei laut dem amerikanischen Unternehmen Gartner bis 2026 prognostiziert wird, dass 25 % der Menschen mindestens eine Stunde pro Tag im Metaversum verbringen werden. Wie werden die Menschen den Tourismus in dieser virtuellen Umgebung erleben?

Verwenden des Metaversums, um Reisen zu inspirieren

Es gibt zwei Haupttrends, die das Tourismuserlebnis definieren: Der erste bezieht sich auf den Prozess, mit einer Transformation der Welt in Wissen, der zweite dreht sich um den Moment, mit einem Fokus auf Hedonismus und Erfolgserlebnissen. Während Tourismus per Definition physisches Reisen erfordert, gibt es einen Widerspruch in den touristischen Erfahrungen, die das Metaversum bietet. Das Metaversum kann das physische Reisen nicht ersetzen, aber die Reiselust wecken.

In der immersiven Realität des Metaversums füttern technologische Geräte den Benutzer mit Empfindungen wie Sehen, Hören, Berühren und sogar Riechen. Neben den Anschaffungskosten stellt der Einsatz dieser neuen Geräte die Wahrnehmung der Sinne in Frage, die den Menschen mit seiner Umwelt verbinden.

Das Metaverse resultiert aus der Interaktion zwischen einem Gerät, einem Benutzer, der sich in die Lage eines Touristen versetzt, und anderen Zuschauern. Obwohl die Erfahrung virtuell ist, werden die Sinne tatsächlich eingesetzt, indem bestimmte Situationen stimuliert werden, die erwünscht, aber derzeit nicht zugänglich sind. Durch Immersion, das Virtual-Reality-Headset oder haptische Sensoren lassen uns Dinge erleben, die zuvor nicht greifbar waren, und uns wieder mit den Sinnen verbinden. Durch einen Avatar kann der Benutzer des Metaversums einen Touristen verkörpern, indem er eine virtuelle Tourroute erstellt, mit anderen Avataren interagiert und sich folglich vorstellt, wie sie sich fühlen, und das stimuliert, was Giacomo Rizzolatti Spiegelneuronen nennt.

Gesellschaftliche und ökologische Zwänge

Ob nachgeahmt, reproduziert oder simuliert, Reisen und Urlaub sind touristische Praktiken, die dem Alltag entfliehen. Sie sind auch eine Gelegenheit für einige, ihre Lieben zu sehen oder sich an Aktivitäten zu beteiligen, die im Alltag schwierig sind. Das Beobachten von Tieren auf einer Safari, das Entdecken archäologischer Stätten oder das Üben einer Fremdsprache sind Aktivitäten, die einzigartige, wesentliche körperliche und spirituelle Empfindungen hervorrufen, die sich von denen unterscheiden, die virtuell von Metaverse-Geräten erzeugt werden.

Außerdem ist das Metaversum, das an sich schon eine technologische Weiterentwicklung des Internets ist, noch nicht abgeschlossen. Es erfordert finanzielle Investitionen und den Aufbau eines regulatorischen Rahmens zur Kontrolle des Nutzerverhaltens. Denn wenn Mark Zuckerberg seinen Wunsch äußert, eine virtuelle und alternative Welt zu schaffen, in der die Nutzer auch reisen können, dürfen wir nicht aus den Augen verlieren, dass die Daten der Nutzer genutzt werden. Und während einige Leute das Metaversum als eine Lösung sehen, um das Fliegen zu vermeiden und sich in Richtung nachhaltigen Tourismus zu bewegen, könnte die digitale Verschmutzung, die es verursachen wird, dieser „tugendhaften“ Form des Tourismus durchaus entgegenwirken.

Obwohl der Tourismus im Metaversum Outdoor-Erlebnisse nicht ersetzen kann, könnten einige Tourismusfachleute ihn nutzen, um für Orte zu werben, die nicht leicht zugänglich sind oder von Touristen ignoriert werden, die sie virtuell entdecken können.

Elli Mann B.Sc. January 24, 2022